Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ nv123

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại nv123, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây. Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCasino trực tiếp và slot
nv123 Quy định sử dụng dịch vụ nv123
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi câu hỏi về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng vài giờ làm việc.

Live Chat Mở chat trực tiếp từ giao diện trên điện thoại hoặc trình duyệt — không cần chờ lâu, hỗ trợ bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về tài khoản hoặc điều khoản qua email. Chúng tôi phản hồi trong giờ làm việc.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để được hỗ trợ nhanh về tài khoản, giao dịch và các vấn đề liên quan đến điều khoản.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để vận hành dịch vụ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán theo yêu cầu của nhà cung cấp ví điện tử.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều được mã hóa qua SSL. Dữ liệu của bạn không được truy cập ngoài mục đích vận hành dịch vụ.

Lưu trữ có kiểm soát

Lịch sử giao dịch và thông tin cá nhân được lưu theo quy định. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Xác minh tài khoản

Trước khi rút tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để đảm bảo tiền về đúng chủ tài khoản.

Yêu cầu chỉnh sửa

Nếu thông tin tài khoản của bạn cần cập nhật hoặc bạn muốn yêu cầu xóa dữ liệu, liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà bạn có thể gặp khi đọc qua điều khoản. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Mỗi lần đăng nhập, bạn xác nhận đồng ý với phiên bản điều khoản hiện hành.

Phiên bản mới nhất luôn được cập nhật tại trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ; việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc chấp nhận thay đổi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ xử lý theo quy định lưu trữ hiện hành và phản hồi trong giờ làm việc.

Nếu tài khoản bị tạm ngưng do vi phạm điều khoản, số dư sẽ được xem xét theo từng trường hợp. Liên hệ hỗ trợ để được giải thích cụ thể.

Không. Giao dịch nạp và rút phải thực hiện qua ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đứng tên chính chủ tài khoản đã đăng ký.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các vùng được phép theo quy định hiện hành.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.